Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 25, Abril 2018
  • Número: 494641

Gimnasio Energy

Cláusula abusiva? no dejan renunciar

SEÑORES energy fitness club

PRESENTE


Al enviar un correo a energy para finalizar mi contrato, cosa que nunca me entregaron al momento de firmar, y tampoco me dijeron, me responden con esto:13.- TÉRMINO DEL PLAN PAT/PAC 12 MESES O PLAN PAT/PAC INDEFINIDO: El SOCIO podrá poner término al contrato, para ambos tipos de plan, una vez realizado efectivamente el primer cargo y mediante aviso escrito de término notificado y debidamente recepcionado por el CLUB, renuncia que tendrá efecto luego de realizado 2 cargos posteriores al aviso de término respectivo. En el caso del PLAN PAT/PAC 12 MESES si el aviso se presenta antes del décimo cargo, el SOCIO deberá pagar a título de indemnización de perjuicios por término anticipado la suma de 2 UF, suma que se pagará junto con el último pago mensual correspondiente. Así mismo en el evento que ENERSUR SPA, antes del duodécimo cargo, pusiere unilateralmente término anticipado al Plan deberá pagarle al SOCIO una indemnización de perjuicios equivalente a 2 UF. No obstante lo anterior, para que dicha indemnización sea procedente el SOCIO deberá haber cumplido íntegramente todas las obligaciones derivadas del presente contrato, incluido lo estipulado por el Reglamento Interno de Funcionamiento. Para el PLAN PAT/PAC INDEFINIDO no existe multa asociada a retiro anticipado.Es la única parte donde he escuchado que te cobren 2 meses más a partir del momento de la renuncia, ya ni los planes de telefonía son tan abusivos.
Autor: C.L.
Publicado el Miércoles, Abril 25, 2018 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Hay Devolución. Me dirigí personalmente para hablar con el encargado y dijo que tuviera “ paciencia” pero luego me respondió que no podía debido a que no contaba con los plazos, sin embargo, gracias a consultoría sernac pude enviar esto:

Estimados, junto con saludar, a modo de respuesta por situación de que no podrían devolver el dinero por fecha de boleta emitida el 12 de septiembre de 2023, la cual fue de carácter online, de acuerdo a consultoría con SERNAC, la siguiente ley del consumidor respalda la debida devolución del dinero.
En primer lugar, la ley del consumidor establece que en compras online, el retracto implica que las personas pueden arrepentirse de sus compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio”
En este caso, si bien la membresía fue pagada con fecha 12 de septiembre, 2023; el comienzo de la membresía y firma del contrato, incluso en el contrato está estipulado con fecha 26 de septiembre de 2023, la cual es la fecha en donde recibió el contrato del servicio, por ende si la fecha de solicitud fue emitida el 27 de septiembre de 2023, estaría dentro del plazo de devolución.


Espero que cumplan con la ley del consumidor, ya que es muy fácil decir “ no se puede” y quedarse con esa respuesta” espero que esta vez tenga una respuesta positiva

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CUAL NO BRINDÓ MÁS AYUDA Y SOLO CONTESTÓ UNO DE MIS CORREOS , LOS DEMÁS QUE MANDE NO VOLVIÓ A CONTESTAR , EL ERROR FUE DE ENEGY PLAZA NORTE Y NO SE HICIERON CARGO, POR LO QUE LEÍ EN RECLAMOS YA HAN COMETIDO ERRORES Y SIN SOLUCIÓN AL CLIENTE YO NECESITO LA SOLUCIÓN AHORA HÁGANSE CARGO .

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Ire a las oficinas centrales administrativas y presentare reclamo al Sernac

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