Falsas fechas de apertura

En febrero de este año me matricule al nuevo gimnasio Energy ubicado dentro del Mall Alameda el cual se supone habría a fin de mes de marzo, lo cual no fue así, hasta el día de hoy no lo han abierto y no tienen información de cuando lo habren, los cobros los realizar de igual forma y los vendedores de estos planes no tienen información concreta de nada ya que las veces que se les realiza alguna consulta con respecto a la apertura y los. Cobros no entregan información concreta.La solución que me dan es enviar una solicitud de renuncia, la cual está sujeta a una persona que si quiere ella puedo yo recién renunciar a este pésimo servicio. Energy pésimo !!!