Incumplimiento de acuerdos y cobros indebidos.

Por motivos de la pandemia la organización gimnasio energy realizo un cierre de sus instalaciones en Viña del Mar, a raíz del esto el servicio por Pago Pac siguió operativo, realizando el pago automático por un servicio que no se podía utilizar al realizar el reclamo por el cobro a la organización, esta ofreció una serie de modalidades para poder conservar la membrecía, lamentablemente su sistema siguió realizando los descuentos sin cumplir con los compromisos adquiridos, nueva mente se gestiono un reclamo y se ofreció una nueva modalidad la cual tampoco fue respetada, por meses han cobrado un servicio que no entregan y la solución es renunciar a su membrecía, perdiendo el dinero de los pagos por los meses que el servicio no fue utilizado y a la vez el valor del pago inicial que solicitan para entrar a su organización como cliente. Requiero la devolución de la totalidad del dinero que engorrosamente han descotado de mi cuenta con el servicio de pagos automáticos, modalidad que imponen al momento de adquirir sus servicios.El sistema de atención a clientes no tiene trazabilidad, al momento de contactarse con los ejecutivos que resuelven tus requerimiento el contacto es nulo, ya que no están en servicios, sin recibir respuestas a correos, lo que genera una nueva comunicación con otro ejecutivo explicando una vez mas el problema en cuestión.