ME RESPONDIERON QUE EL PLAN NO ES REEMBOLSABLE, QUE UNA VEZ SE ABRA EL GIMNASIO SE REANUDARÁN LOS CARGOS PENDIENTES (SIENDO QUE LA FECHA DE TÉRMINO DE MI PLAN EXPIRÓ) Y QUE VAN A GESTIONAR EL CONGELAMIENTO DE LAS CUOTAS MIENTRAS PERMANEZCA CERRADO.
UNA RESPUESTA UNILATERAL, INSATISFACTORIA Y TOTALMENTE EN PROVECHO DE LA EMPRESA Y PERJUICIO DEL CONSUMIDOR.
Autor:
🙁 Rechazo De Solicitud De Reclamo Por Parte De La Empresa
29 Enero, 2021 - 09:47
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 14, Enero 2021
- Número: 757636
escribo porque estoy suscrito a energy viña del mar y tengo un plan con personal trainer, y desde marzo 2020 que esta cerrado el gimnasio (salvo 1 semana que estuvo abierto y luego volvió a cerrar aca en la region).el motivo del reclamo es que el gimnasio me cobró la cuota de junio y julio (siendo que estuvo cerrado), y me obligaron a pagarlos. luego me dieron la opcion de postergar cuotas lo que acepte. ahora veo que me estan cobrando dos nuevas cuotas correspondientes a noviembre y diciembre del 2020 siendo que sigue cerrado. esto es el colmo y no puedo creer que me quieran cobrar más de 500 mil pesos siendo que estan cerrados y no estoy ocupando sus servicios. ellos ofrecen meses gratuitos cuando se pueda volver a abrir, solución que ellos entregan de manera unilateral y sin considerar que yo no quiero meses extra, sino que me reembolsen lo que me estan cobrando ahora.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
EL REEMBOLSO DE LO COBRADO
Autor: R.O.
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