- Providencia, Chile
- 08, Marzo 2021
- Número: 774494
Cancelación plan anual personal training
PRESENTE
Contraté con energy fitnesss spa un plan de entrenamiento evolution 72 eft (un plan con personal trainner de 72 sesiones), el día 19 de diciembre 2019 con vigencia de 365 días, esto quiere decir que podía hacer uso de mis 72 sesiones deliberadamente en plazo de un año. El costo de este plan es por $1. 134. 000, pagadero en cuotas mensuales de $94. 500 c/u. A la fecha del miércoles 11 de marzo 2020, llevaba pagada 6 cuotas (mitad del plan) utilizando solo 26 sesiones, por situación del coronavirus pedí en un inicio dar de baja el plan pero la solución entregada fue sólo el congelamiento del plan por los meses de jun, jul, ago, sept, oct, nov, dic 2020 y feb 2021.Mi solicitud a través del portal sernac fue dar de baja el plan ya que el plazo del contrato era por un año (del 19-12-2019 al 19-12-2020) y las condiciones iniciales del servicio no se cumplen. Además de solicitar el reembolso de $157.500 por el saldo de sesiones no utilizadas ya que pague la mitad del plan y solo use 26 sesiones de las 36 que debería hacer utilizado, esta solicitud feu rechazada por el gimnasio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi solicitud es dar de baja el plan ya que el plazo del contrato era por un año (del 19-12-2019 al 19-12-2020) y las condiciones iniciales del servicio no se cumplen. Además de solicitar el reembolso de $157.500 por el saldo de sesiones no utilizadas ya que pague la mitad del plan y solo use 26 sesiones de las 36 que debería hacer utilizado.
Autor: C.D.