- Providencia, Chile
- 10, Mayo 2015
- Número: 326011
Se niega acceso a socio activo.
PRESENTE
Buenas tardes, soy socio activo de la sucursal Ñuñoa.Como mi sucursal no abre los domingos, al momento de firmar contrato se me explicó que -sólo esos días- puedo hacer uso de alguna sucursal 24 horas.Hoy domingo 10 de mayo al mediodía acudí a entrenar a la sucursal Agustinas, pero el jefe de local, Sr. Marcos Tapia me negó el ingreso porque no tenía "free pass" y se limitó a indicarme que tenía que pagar una suma de dinero para poder entrenar.a pesar de tener rango de jefatura, el Sr. Marcos Tapia no aceptó mi explicación ni buscó gestionar el problema u ofrecerme alguna solución.Al ser rechazado de la sucursal Agustinas, me dirigí a la sucursal 24 horas de Macul, donde no tuve ningún inconveniente para ingresar y entrenar.solicito una respuesta a lo planteado porque no aceptaré que se me niegue el ingreso nuevamente, y sugiero la contratación de jefaturas con capacidad de gestión y orientación a la excelencia en la atención.
Autor: S.R.