- La Serena, Chile
- 23, Junio 2016
- Número: 383796
Cobro y bloqueo de servicios erroneos x tratarse de otra persona
PRESENTE
Con fecha 09 de junio recibí un correo de cobranza de un cheque protestado que no me pertenece, de el Gimnacio Pacific, llame a finanzas y la dama que me atendió, luego de haber hablado con varias personas antes, manifestó revertir el problema, ya que era solo un error de tipeo; posteriormente envié un correo el 09 de Junio, solicitando nuevamente la corrección , cosa que no sucedió; dirigiéndome a la sucursal a la cual asisto c ubicada en calle Balmaceda en la ciudad de la Serena , atendiéndome el encargado de nombre Benito , quien al revisar mi cuenta , corrobora que los datos míos no tienen ninguna relación con la persona a la cual le deben cobrar, ademas de ratificar que me tienen bloqueda por no pago, cosa que tampoco corresponde ya que mi cuenta esta al día oportunamente, no coincidiendo no solo los datos personales , sino el banco, ni mucho menos el monto ; por lo tanto tal negligencia y falta de eficiencia , produce no solo desconfianza sino una pésima imagen para ellos , además de desacreditar a un cliente sin el mas mínimo esfuerzo de querer revertir una situación provocada por ellos mismos.Por lo tanto agradeceré a la mayor brevedad posible que esta entidad enmiende con corrección por escrito y el mes de Junio devolvérmelo por otro ya que aun sigo bloquedad;
Autor: T.B.