Termino de contrato

Buenas tardesAyer me apareció un cargo en mi Tarjeta de Crédito de 5 cuotas con Gimnasio Pacific Fitness.Llame al Banco para averiguar a que se debe el cargo que me apareció en el estado de cuentas de este mes y es un cargo de Power House, en mandato físico que Pacific enviaron a nuestro Banco.Yo efectivamente firme un Mandato POR UN AÑO y esto fue en febrero del 2019.Luego llego a Chile la famosa pandemia y tuve que seguir cancelando a pesar de no poder hacer uso del Gimnasio.Cuando me comunique con Pacific Fitness para poner termino al contrato me dijeron que debía seguir cancelando y una vez que la situación de la pandemia este mejor y se pudiera hacer uso de las instalaciones tendría algunos meses gratis para hacer uso del gimnasio.Cosa que nunca hice y di por terminado el asunto.Después de muchos meses me apareció este mes un cargo de 5 cuotas juntas de $23.195. además tengo que pagar intereses y mantención por estos montos que no corresponden.He llamado a Pacific Fitness pero te pelotean de un lado a otro y el unico medio para reclamar es a traves de la pagina web de Pacific Fietness.Si me pueden ayudar donde se podria hacer mas efectiva y rapida mi denuncia y/o reclamoMuchas gracias