- Las Condes, Chile
- 14, Septiembre 2021
- Número: 842848
No me entregan mi producto
PRESENTE
1.- El día 22 de Julio pague una mampara de shower para un cliente2.- Dada la confirmación del pago se me informa que instalaran el 20 de Agosto3.- Rectifican medidas en terreno el 29 de Julio4.- La semana del 20 de Agosto me comunico con Wilma Gonzalez (jefa de ventas) y me comenta que mi vendedor fue desvinculado, y que la fecha de instalación que ella me daba del producto era para el 10 de Septiembre (informo yo a mi cliente)5.- El 30 de Agosto mando correos para confirmar fecha, nadie contesta.6.- El 2 de Septiembre después de insistir, logro comunicarme por teléfono con el área de instalación y me comentan que no existe ninguna orden de fabricación a mi pedido, Wilma nunca lo ingreso.7.- A la fecha entiendo que se mando la orden de fabricación, pero nadie se ha comunicado conmigo para darme una respuesta o fecha. He llamado por teléfono, dejado recados con secretaria, enviado correos a Gerencia, y a la fecha nadie me da respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Instalar mampara, devolución parcial de dinero a mi cliente como indermización por los plazos
Autor: Y.C.