Producto no llego a destino

Buenos díasA principios de Noviembre compre un Producto una placa bruxismo el cual cancele el dinero más el despachoy solo debia esperar que llegara, en sintesis paso una semana no llego , me contacte con correos de chile me indican que que lo devolvierón a la planta que realizaran un ticket para que lo volviesen a entregar, paso otra semana, me indican que me comunique con reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon que Producto no se despachara.,me comunique con reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon me indicaró que enviara nuevamente, pasarón 2 semanas y nada.Volvi a escribir me indicam que tienen un atraso en despacho y que mejor solicite la devolución.Fue mi primera experiencia en reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon y fue pesima, no he podido dar con la opción de devolución de dinerome parece que corresponde una buena explicación y ayuda para que me devulevan el dinero que no es mucho pero pague por el producto.Paso 1 mes y dias y nunca paso nada solo una persona de correos de chile que me llamo y me dijo contactese con su ´proveedor ya que no podian realixzar nada por parte de ellosSe agradece