Garantia

Les comento la siguiente situacion, en junio del 2015 compre un amochila modelo rexton en un distribuidor de reclamos.cl/empresa/head">Head en concepcion, el cual esta ubicado en la siguiente direccion, o´higgins local edificio YMCA concepcioncuando fui a entregar la mochila me dijeron que no podian hacer valida la garantia, debido a que "Todas las mochilas poseen Garantia de 1 años", esa información me parecio extraño debido que siempre compro productos y me cercioro del tiempo de Garantia del producto. despues verifique en la pagina y me figura esto (ver imagen adjunta).Luego llame al local y le explique la información encontrada y me dicen que aun así no me pueden recibir el producto, que supuesta mente esa garantía es valida solo cuando compras un producto en las tiendas reclamos.cl/empresa/head">Head que se encuentran en algun mall, cosa que me parece extraño por que la garantía es de la marca no de la razón social que distribuye el producto. necesito que me den una soolucion, ya que por ese motivo compro el producto por el respaldo que me dan con la garantía , no para que despues la desconozcan con argumentos distintos y sin sentido.