Mala informacion y cobros indebidos

Primero decir que no se da la informacion como corrreponde puros problemas com los pagos, se salieron de cencosud para los pagos y no enviaron el comunicado y nosotros pensando que estabamos pagando y sin embargo dejaron que abanzara la deuda y cuando nos dimos cuenta ya llevabamos dos impagas y cuando nos acercamos a renunciar y a pagar en vez de las dos quieren que paguemos cuatro para dejarnos ir y las quieren todas altiro , son sinverguenza si terminando enero serian tres pero quieren febrero tambien que impotencia mas grande!!e hicieron firmar a mi mama para los cuatro pagos no dos o tres por enero , si no dijeron que tenia que continuar hasta el año ocea abril...