Despacho,combio

Buenas tarde el 28 de agosto compramos un comedor en la reclamos.cl/empresa/hites">Hites todo bien hasta que empezó el problema de despacho no llegaron el día acordado y cuando fueron a dejar el despacho con el apuro ya que no estábamos en casa y mas encima que llegaron como las 22 horas y al otro día al revisar las como venía una silla rota, llame mande las fotos todo lo que me pidieron y hasta el día de hoy no han ido hacer el combio y ni siquiera dan una respuesta concreta ya que lo único que dicen es que VAMOS A MANDAR UN CORREO AL ÁREA DE DESPACHO y ya estamos a 10 de octubre como pueden ser tan penca una empresa que no tenga gente capacitada para dar una respuesta o para reaccionar más rápido si la gente que está ahí es haci los gerente que tienen que tener deben ser más penca todavía eso es lo que causa los pitutos puros cachos .