No despacharon productos

Realice una compra en la pagina web de hites, varios productos para amoblar un departamento, cama, refrigerador, comedor, entre otros. La compra la realice el dia 12 de julio, todos los articulos en stock segun la pagina, el despacho se planifico para el dia 28 de julio. Se me cargo a mi tarjeta de credito el monto de la compra mas el despacho. Este nunca llego ni llamaron para ofrecer una disculpa y fecha del envio. He llamado muchas veces y solo se limitan a decir que hay un reclamo abierto y que espere a ser contactado. Esto es un abuso y una falta de respeto, estoy durmiendo en el piso y comiendo de pie varios dias ya gracias a estos irresponsables e ineptos de Hites, que gran error fue comprar en esta empresa, nunca, jamas, vuelvo a comprar aqui, y si alguien lee esto por favor nunca compre en Hites, son unos **********s , quien me paga a mi la demora en la entrega de mi dinero, quien me paga las incomodidades. Deberian cerrar esta empresa. Por ahorrarme unos 20mil pesos no compre en fallabella, paris o ripley. Ojala y quiebren por irresponsables.