Producto equivocado

Con fecha 22 de octubre compré una cama base full, me enviaron la base de 2 plazas. Llamo todos los días desde el 22 para nada, me dicen que no hay respuesta, no se a quien recurrir para solucionarlo, los del call center no pueden hacer nada pues dicen que el problema es despacho de bodega y no se comunican directamente con ellos. El último ejecutivo que me atendió hoy hasta me corto. En ninguna multitienda me pasó que no tuvieran ninguna voluntad de solucionar un problema hasta esta. Es una falta de respeto al consumidor inaceptable. Obviamente nunca más compro acá.