Falta De Informacion Sobre Deuda

tENGO UNA CUENTA EN HITES, CON VENCIMIENTO LOS DIAS 5 DE CADA MES, sin embargo CUANDO UNO PAGA CON 15 DIAS DE ADELANTO NO CARGAN LOS GASTOS DE UTILIZACION DE LA TARJETA, CARGO QUE SE HACE TODOS LOS MESES QUE DURE EL CREDITO, CON UN COSTO CERCANO A LOS$ 8.000 (OCHO MIL PESOS).CURIOSAMENTE ESTE MES NO ME APARECE DEUDA A TRAVES DEL SISTEMA DE PAGO FACIL DE HITES, DE TAL MODO QUE SI PAGO A CONTAR DE MAÑANA 21 DE ABRIL TENGO QUE REGALARLE A la empresa ESE VALOR,.lamentablemente POR EL TEMA E LA CUARENTENA, NO PUEDO CONCURRIR A ALGUNO DE LOS LOCALES PUESTO QUE LA MAYORIA ESTAN EN LA COMUNA DE SANTIAGO.NO HAY INFORMACION TELEFONICA TAMPOCO supuestamente POR LA PANDEMIA, PESE A QUE NO CONOZCO NINGUN CASO DE ALGUIEN QUE SE HAYA CONTAGIADO A TRAVES DEL TELEFONO.UNA NUEVA "TRIQUIÑUELA", PARA ENGAÑAR A LOS CLIENTES.QUIEN fiscaliza Y SANCIONA ESAS irregularidades? O COMO SIEMPRE TIENE PAGAR EL CLIENTE.