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Sin Respuesta Alguna

28 Diciembre, 2021 - 11:17
En servicio al cliente los que atienden se burlan de uno. No hubo forma de que me entregaran el estado de cuenta de Noviembre. Se hacen los que no entienden y contestan de haberes irónica. Cerré la cuenta porque no pienso contribuir más con esa empresa estafadora. Ni un peso más de regalo para ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 14, Diciembre 2021
  • Número: 863412
Sernac

Hites

Esconden estados de cuenta

SEÑORES hites

PRESENTE


Hites está haciendo cobro indebido de mantención y seguros, que hacen que las cuotas que ya están programadas se eleven hasta más de un 100% de su valor en algunos casos. Al pedir explicación solo se justifican diciendo que son los términos de una actualización de contrato que ellos se inventaron. En mi caso mí cuota es de 8000 pesos y fracción y me cobraron adicional 12.000 pesos y fracción. Aún habiendo adelantado mí cuota. Al preguntar cómo es eso de que tengo que pagar unos gastos administrativos extras superiores al valor de mí cuota, me han indicado cualquier excusa sin sentido. Total opté por financiar mi deuda con otra entidad y dar por terminado mí contrato ya que no pienso pagar un peso más a esos delincuentes. Y hasta el final siguen poniendo trabas para el trámite. Lo más insólito es que como ya he reclamado bastante, misteriosamente mi estado de cuenta de Noviembre no está disponible. Porque allí está bien claro el abuso que están cometiendo. Es importante que no permitan eso, no se debe pagar nada más dice los montos que ya están inflados con los intereses que corresponden para el financiamiento de cada quien. NO ACEPTEN ESE COBRO arbitrario.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Me deben devolver lo que me cobraron de más.
Autor: F.O.
Publicado el Martes, Diciembre 14, 2021 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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