Sacar alarma a producto

Compré varios productos el 14 de abril en la sucursal de Plaza Egaña. Entre ellos un pack de pantalones de buzo a los que no le sacaron la alarma y que por lo tanto no podíamos usar ya que estaban unidos. El 15 de abril lleve esos productos y un par de pantalones que tenía que cambiar de talla a la sucursal del mall Plaza Norte. Hago el cambio de productos, junto com comprar un par de cosas más. Luego le pido a la vendedora que por favor saque la alarma que habían olvidado a retirar el día anterior. Me dice ok, pero que tiene que pedir autorización ya que la compra no fue en esa sucursal. Pide autorización al jefe del local, persona que indica que tampoco puede corregir el error y que deben revisar todas las cámaras de seguridad. Me indigna que me fuercen a ir a su tienda por el olvido en retirar la alarma (tercera vez que me ocurre con ellos, aunque esta vez aproveché el viaje para un cambio) y que al mismo tiempo pongan problemas para corregir su error y de paso sugerir que soy delincuente al indicar que tiene que revisar las cámaras de seguridad.