Maltrato del personal que ordena a los clientes.

Quiero expresar mi molestia con la tienda H&M del Mall Costanera. Observé que el lugar estaba desordenado y que el personal encargado de organizar la tienda tiene comportamientos poco profesionales, además de una actitud burlesca y desubicada hacia los clientes. Hoy fui a realizar una compra y tuve una experiencia muy desagradable. Una trabajadora, que además no estaba vestida de manera adecuada para su puesto (llevaba jeans, una polera blanca, lentes de sol sobre la cabeza y un aspecto descuidado), tuvo un comportamiento inaceptable. Con muy poca amabilidad y prepotencia, nos indicó que no podíamos tomar ni tocar la ropa, simplemente porque "ella lo decía". Su actitud fue extremadamente autoritaria y grosera, algo completamente fuera de lugar. Al intentar buscar una solución a la situación, hablé con el jefe de la tienda, pero su única respuesta fue ofrecer disculpas superficiales y no tomó ninguna medida al respecto. Considero que la atención al cliente en esta tienda deja mucho que desear, ya que al parecer no se prioriza brindar un buen servicio ni respetar las necesidades o consultas de los compradores. La conducta de esta trabajadora fue tan inapropiada que, incluso, parecía que en cualquier momento iba a pasar de los gritos al contacto físico. No creo que el perfil del personal que tienen en esta tienda corresponda al estándar que se esperaría en un lugar como este. Es lamentable que ni siquiera se pueda obtener el nombre de quien mostró esa actitud ni tampoco recibir apoyo real del encargado del local. Definitivamente, fue una experiencia decepcionante en términos de atención al cliente.