Montos duplicados

Estimados H&M mall los dominicosEl día martes 13 de agosto realicé una compra con tarjeta de débito pase a la última caja donde al momento de pagar se me realiza el cobro y en el pos decía reversa, al decirle al colaborador que decía reversa él me dice vamos a otra caja porque no se le cobró y el reinicio el pos, luego me realiza el pago en otro caja con otro pos y ese si me realiza venta con boleta salí del mall y resulta que se me cobró 2 veces, le expliqué al vendedor y me dijo que espere que se me devolverá , resulta que me han seguido cobrando en vez de hacer reversas el vendedor me dijo que hym se hacía responsable de los cobros duplicados pero no ha pasado más me siguen sacando dinero en vez de devolverme horrible situación espero Uds puedan también estar pendientes de lo ocurrido gracias