Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 20, Febrero 2017
  • Número: 418801

Homecenter Sodimac

Compra sin stock

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Sres.SodimacOjalá mi reclamo pueda ser visto por algún gerente y no quede en soluciones hechas a medias por uds.El día 16 realice la Compra de 2 neumaticos marca Hankook. Vía internet con retiro en la tienda de Coronel.( Por stock en tienda).Después de realizar la Compra recién el sistema avisa que hay que esperar el mail de confirmación!!!! ( Algo arcaico con la tecnología informática que existe hoy en día)Llevo 4 días esperando el.mail de confirmaciónComo es posible que con toda la tecnología que hay estamos en el 2017, uds están peor que cuando no había internet... (Habla pésimo de uds como empresa)Como no pueden manejar los stock locales y ver si se puede o no realizar una venta.Estimados:Si uno realiza una Compra y el sistema lo acepta uno asume que tienen stock local.No puede ser que después de realizar la Compra debitar el monto de la tarjeta y luego emitir hasta la boleta...Me tramiten tantos días para una simple compra?Exijo en mi condición de consumidor me den una solución a la brevedad.Me dirigí a la tienda de Sodimac del Coronel. Este día Sábado, Para ver qué pasaba y no tienen más que 1 solo neumático en stock.Realmente es una burla.Más encima la jefa que estaba de turno el día sábado al.medio día, me dijo que ellos no podían hacer absolutamente nada , que el problema era mío y no me dió absolutamente ninguna solución.Que pésima forma de atender a los clientes !!!.Mínimo debió anotar mis datos y averiguar..Realmente pesima la gestión y forma de actuar de esta Srta.Llame a su mesa de ayuda para estampar mi reclamo y mas encima tengo que esperar 72 hrs más para que me den una respuesta...Una burla o de que estamos hablando?Esto si lo tiene solución realizare un reclamo público en las redes sociales ,sernac, y donde pueda...Hacer público mi denuncia.Estamos mal ...Muy mal...No pueden vender algo que no tienen!Estoy muy molesto como consumidor y clientePaul DelHerbe.12629xxx-xCel 950158570
Autor: P.D.
Publicado el Lunes, Febrero 20, 2017 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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