racias por compartir tu experiencia, Evelyn.

Entendemos el malestar que puede generar enfrentar reiteradas consultas relacionadas con pagos y, al mismo tiempo, sentir que tus solicitudes de mantenimiento o consultas no hayan sido atendidas de la manera esperada.

En Homie rent, tanto las solicitudes de mantenimiento como la gestión de pagos son revisadas por equipos especializados, considerando los antecedentes de cada contrato y las gestiones realizadas durante su vigencia. En relación con los intereses por mora que mencionas, nuestros registros indican que estos fueron aplicados únicamente respecto del arriendo correspondiente a marzo de 2026, debido a que el pago fue realizado con posterioridad al plazo establecido en el contrato de arriendo. Dichos cargos se calcularon conforme a las condiciones pactadas entre las partes.

Agradecemos que nos hayas hecho llegar tus comentarios. La opinión de nuestros clientes es importante para continuar revisando nuestros procesos y seguir mejorando la calidad del servicio que entregamos.