No entregan información a paciente

El motivo de mi reclamo es que el medico Hugo Rodríguez, especialista en mano del área de traumatología, lleva mas de 35 días sin darle ningún tipo de información a la paciente Jacqueline Aliaga Soto, se encuentra en Otorrino en la cama 25, en este caso mi mamá y mucho menos a nosotros su familia. El señor Hugo, solo llega a dar las indicaciones a las enfermeras que están a cargo en la sala en la cual se encuentra mi mamá, sin siquiera pasar a donde se encuentra ella a preguntar como está, si tiene alguna inquietud, si se siente bien o explicar los procedimientos ya hechos y los que procedimientos que vendrán.No se esta respetando la ley 25.584, la cual dice que se le debe entregar información al paciente y/o apoderado responsable.Además, la Psicóloga que está viendo a mi mamá, dejó estipulado en las indicaciones que el medico debía acercarse a ella y visitarla, ya que no se encuentra bien emocionalmente producto de que no tiene información sobre los procedimientos, ni sobre los avances que ha ido teniendo.Por otro lado agendamos una entrevista con el medico Hugo Rodríguez, el cual se nos dijo que el nos llamaría, ya que las entrevistas el las hacia de manera telefónica, ya que las secretarias de traumatología de la oficina 27, dijeron que el no iba para el lugar para tener las entrevistas.Nosotros y mi mamá solo queremos que se nos entregue mas información sobre los procedimientos que llevan a cabo y que el medico Hugo Rodríguez la visite más a ella, para ir comentándole la situación o al menos para saber como está.