Resuelto
Autor:

No Resuelto

7 Agosto, 2023 - 12:11
El hospital jamás llamará a un CLIENTE para dsr soluciones, sólo se contacta para cobrar!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 27, Julio 2023
  • Número: 983039
Sernac

Hospital Fach

Anular hora médica

SEÑORES hospital fach

PRESENTE


Soy pensionada de la Fach por ende me atiendo en el hospital Fach, ya van varios años que este hospital está en decadencia, escribo esto para que la gente de afuera vea que no hay privilegios con nosotros, al contrario, desde que se abrió a público en general nos han quitado las horas médicas, hay listas de espera por años!! no hay médicos ni especialistas, y para colmo a nosotros, dueños de casa, nos requete tramitan, timbrando cada examen (justificar cargos que no valen la pena). Pero ya colmaron mi paciencia y no puedo dejar pasar esto:estoy en terapia por operacion del manguito rotador 3 veces x semana, resulta que llamo para anular mi hora para mañana ya que estoy muy congestionada y no me siento bien, pero me dicen q debo mandar correo a la oirs y me contestan esta pavada!!Buenas tardes, informo a Ud. que la cita médica no se puede anular de acuerdo a Resolución Nº 4730/201 y procedimiento Administrativo Estándar Nº 5516/2013 que a todo el personal cotizante de SISAF que las horas médicas no asistidas serán descontadas. El plazo para anular una cita médica es antes de las 12:00 pm del día hábil anterior a su hora agendada. Si el paciente fue atendido de urgencia, está enfermo o tuvo algún accidente, tiene plazo 05 días hábiles para presentar un certificado con un escrito porque motivo no pudo asistir a su cita en la oficina de OIRS. (El correo de la oficina de OIRS es [email protected])Además, las horas médicas del Hospital se están confirmando con dos días de anticipación, para que el paciente que no pueda asistir anule su cita médica con anticipación, si usted no recibe el llamado de confirmación de sus horas médicas, tiene que llamar a horas medicas 229766000 opción 2 para actualizar sus teléfonos.Si me siento mal hoy, cómo voy a avisar dos dias antes y yo les pregunto y con los particulares pasa lo mismo??? OBVIO QUE NO...PORQUE NO TIENEN CÓMO DESCONTARSELO o sea nos ****n a nosotros como siempre.Me siento tan pasada a llevar, tengo rabia, nosotros no tenemos más opción, ya que si queremos atendernos afuera no nos bonifican NADA!!! o hay que ir donde el contralor médico y te derivan a lugares peores!!!La misión del Hospital se la pasan por cierta parte!!
Objetivo: Desahogarme que vuelva a ser hospital institucional 100%, que administren bien los fondos, la gente se roba plata, antes era un lujo de hospital
Autor: A.G.
Publicado el Jueves, Julio 27, 2023 - 23:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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