No me atendieron en urgencia

Mi N. Gaspar de 3 años sufrió un accidente en un centro comercial, después de ser atendido en primeros auxilios lo trasladé a la urgencia del reclamos.cl/empresa/hospital_fach">Hospital Fach donde tiene convenio con colmena, las personas de resepcion se negaron a atenderlo por no llevar la credencial, pedí hablar con la jefa de turno La señora P. Valenzuela, quien también se negó a prestarme la atención de urgencia. Me decía que por derecho del paciente no lo podía atender (yo entiendo que el paciente tiene derecho a ser atendido). Yo tenía los Rut. del titular, y del niño pero así todo si no tenía esa credencial no me lo atendían, es increíble la falta de criterio por parte de la doctora.Luego lo lleve a la clínica Dávila en donde lo atendieron sin problema, por eso quiero hacer pública esta situación por la falta de criterio de la doctora jefa de turno del reclamos.cl/empresa/hospital_fach">Hospital Fach P. Valenzuela.