- Puente Alto, Chile
- 14, Julio 2020
- Número: 689161
Cobro Abusivo Y Descripcion Falsa
PRESENTE
Estimados Señores:Mi cónyuge M. A. U. Ganga Run 7.652.xxx-x se realizó en el Hospital Fach un examen de endoscopia, cuyos valores exceden lejos los valores de mercado, por lo que considero un cobro abusivo y donde se detallan prestaciones que no se hicieron e insumos que no fueron utilizados, lo que paso a detallar.1.- SAL 3 Valor $59.9302,. SALA 4 Valor$100.7103.- 10 Mascarillas deseh. aisla. Valor $ 6.0004.- 3 Mascarilla con filtro epa Valor $11.3495.- 1 Pañal adulto Unitario Valor $532.-6.- 8 Pecheras con manga desechable $7.896.-Me manifiesta mi cónyuge que nunca la cambiaron de sala que el procedimiento se hizo en una sola salaQue además solo le pusieron una mascarilla simple, por tanto es absurdo que se hayan utilizado 13 mascarillas en un examen que dura media hora.Que tampoco nunca le colocaron pañalesY Finalmente lo que también resulta inaudito que durante el examen le hubiesen colocado 8 pecheras con manga desechable.En atención a estas observaciones el día de hoy concurrí al área de gastroenterología del hospital y le plantee mis inquietudes a una enfermera de turno, no conforme son su explicación volví más tarde y converse con la Enfermera Jefe. le expuse mis observaciones al cobro y me dio los mismos argumentos que la enfermera con la cual había conversado un rato antes y que se resumen de la siguiente manera: 1.- Que si bien reconoce que se utilizó una sola sala, pero según ella se hicieron dos procedimientos distintos por eso se cobran dos salas, lo que constituye una irregularidad por cuanto se debería haber cobrado por una sola sala lo que se asemeja a enmascarar un cobro abusivo.2.- Que las mascarillas los pañales y las pecheras corresponde a lo utilizado por el personal médico, curioso porque solo intervino la doctora y una enfermera.3.- Que no siempre la cantidad y la descripción corresponde realmente al procedimiento realizado ni a los insumos utilizados y se hace solo con el propósito de que los valores cuadren con un valor estimado.En conclusión y que como no me satisfacen las explicaciones presento este reclamo por cuanto considero que esto constituye una grave irregularidad del hospital, una total falta de transparencia, por lo que pido se haga una investigación y que se me informe y que de acuerdo a la respuesta me reservo el derecho que me asiste como usuario de elevar mi reclamo a Organismos Superiores, superintendencia de Salud. Contraloría General de la República.
Autor: J.A.