Retraso excesivo en cirugía

Buen día, el reclamo es por lo siguente:A mi esposa en Junio la operaron por un quiste en la parte posterior del cuello, luego de esto llegó el resultado de la biopsia, la cual indicaba de carácter "crítico" volver a realizar la cirugía ya que no era un quiste, sino un tumor.Desde ahí la doctora a cargo de manera presencial le a dado dos fechas de cirugía, las cuales no a cumplido, la última para el Jueves 23 de Noviembre, hoy 22 fuimos a averiguar y ni siquiera está agendada por parte de la doctora, tampoco te dan una explicación razonable.Pdt. necesito que nos digan si es de carácter crítico o no ya que ya van a ser 5 meses de solo falsas fechas para concretar la cirugía, sometiendo a mi esposa a un estrés quisa innecesario y si de verdad tiene ese carácter , cuál es el motivo de la demora y cuando se realizará la cirugía.