- Santiago, Chile
- 08, Septiembre 2023
- Número: 991006
Sin atención de neuróloga claudia lópez gari
PRESENTE
Tenía hora a Neurología Infantil con C. López Gari el día 07/09/23, la cual es cambiada el día miércoles 06/09 para el dia 08/09 a las 11:00 hrs.Llegamos con mi hijo de 2 años y medio diagnosticado de TEA a las 10:40, secretaría escribe a través de wzp que el paciente llegó. A las 12:30 hrs, veo como la doctora se retira del lugar con sus pertenencias. Al ver esto, me acerco a recepción y pregunto si ella me atenderá… A lo cual la srta queda sorprendida y la llama a su celular personal. Ella contesta y le sugiere que vuelva a reagendar, ya que, ella había salido a llamar al paciente, no podía atendernos aunque sea a esa hora (13:00 hrs aprox) porque se había retirado del hospital. Estuve más de dos hora esperando ser atendida por la doctora, puedo darle la razón y quizás yo no escuché pero ella no volvió a llamar por segunda vez, sabiendo que había avisado mi llegada, no es primera vez que atiende tarde. La segunda vez que me atendí con ella me cito a las 8:30 hrs y ella llegó 10:10 hrs. La enfermera jefe empatizó conmigo y me dio un sobre cupo con otra doctora, muy amable y con vocación a solucionar problemas.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Espero que cuando una mamá se atienda con ella, y la busque por google le aparezca este reclamo y pueda mejorar un 100% su atención.
Autor: D.C.