Mala atencion profesional

SeñoresHospital Clínico Viña del MarCalle Limache Nº 1741Viña del MarAtención: Dr. Carlos Orfali Director Hospital ClínicoEstimado Señor;Por medio de la siguiente carta de reclamo, quiero hacer constar mi malestar e insatisfacción con respecto al “despectivo, irresponsable y poco ético” proceder de la Dra. Adriana Lobos Martínez, la que desempeña funciones en la Institución bajo su dirección.Esta persona fue citada para presentarse en la unidad de “emergencia” del Hospital Clínico Viña del Mar; para asistir y atender a mi hija Belén , quien llego con un cuadro infeccioso y "hemorrágico" en la zona inguinal derecha, trasladada en forma interna desde el Sapu de concon hacia vuestra entidad, quienes la estabilizaron en primera instancia.La respuesta de este “Profesional” fue: “LLEVE A SU HIJA A DOMICILIO Y PIDA HORA PARA EL MARTES 2 A LAS 16:00 Hrs., PARA ATENDERLA”¡Que calidad de Profesional tiene en su staff!. Pensé: ¿Como un medico puede “sin observar al paciente” determinar y enviar esa respuesta?Cualquier persona con un “mínimo” de sentido común; sabe que ante un desangramiento como el que mi hija presentaba significa que sucede algo mayor, mas aun cuando se da la información del proceso que la lleva a esto.¿Por qué tuve que insistir ante la Dra. de turno, para que llamara a un 2° cirujano para que viera a mi hija? El cual tuvo la ética y compromiso según su juramento profesional, de asistir, evaluar y proceder ante la situación; determinando la interacción inmediata de Belén para realizar exámenes y cirugía. “Algo muy distinto al diagnostico de la Dra. Adriana Lobos”.Mediante este reclamo formal, exijo que esta persona pida disculpas en forma directa a mi hija Belén, quien se encuentra hospitalizada en vuestra institución habitación 302-A, 3 piso de la clínica. Asimismo que este Profesional tenga una sanción ejemplificadora para que ante nuevas situaciones su procedimiento sea diferente.Atentamente,Valeska Muñoz ToledoCI. 8.816.xxx-x