Dipreca - Devolución pago de deuda prestación medica

Buenas tarde por este medio me dirijo a ustedes en atención que pague con anticipación la ultima cuota en el mes de octubre de una prestación medica que mantenía con usted lo que hasta esta igual me hicieron el cobro, teniendo pago el total de esta prestación medica a la fecha en el mes de noviembre pero usted no me han hecho la Devolución de la ultima cuota que pague en efectivo en una sucursal del Banco estado de la ciudad de concepcion ahora el 7 de este mes concurrir hasta la dirección de dipreca en donde fui atendido en el primer módulo por una de las persona que están designada, quien me manifesto que el día lunes 16 estaría depositado mi Devolución lo que esta la fecha NO se concretado. Sin otro particular me despido de ustedes esperando tener respuesta a mi reclamo en forma oportuna.