Anulan hora mismo día

Primero que todo, las personas que atienden o llaman no son lo suficientemente capacitadas para generar comunicación. Hace meses solicitando una hora médica y hoy me llaman para avisarme que la doctora está con licencia y que no tiene hora disponible hasta fines de agosto. Deberían tener la capacidad de realizar una llamada menos déspota y entender que uno por algo necesita ver médico, juegan con los pacientes y cuando llegas 5 minutos tarde no te atienden y cobran igual los honorarios.Hace mucho que dejó de ser un buen hospital, capacitar a su gente para entregar una buena atención dudo que les cueste mucho, porque tener una respuesta que si quieres hacer tu reclamo debes ir al Oirs no es una solución.Espero no estar muerta cuando se dignen a darme una hora.Esposa funcionario