Pésima atención en nefrología

mi esposa Jermania Valenzuela Caroca, rut 4205xxx-x se atiende regularmente con la Dra. Leticia Elgueta,dado que sufre de problemas renales con un 30 % de funcionamiento. Se atendió en Octubre 2015 y citada para 3 meses más.. La persona de admisión de nefro nos indicó que NO ERA NECESARIO IR A PEDÍR HORA porque ellos nos iban a llamar, pero como pasó el tiempo y no recibimos la llamada concurrí ( soy el esposo ) a consultar. La sra.srta. Maité Sepúlveda, con tono muy desplicente, perdonavidas, me indícó que no era efectivo eso de llamar sino que yo debiera estar concurriendo al Hospital para pedír la hora. Le manifesté de porqué no habían llamado para indicarme que no debería esperar llamada del hospital y me dijo que ella no tenía idea de nada. Apareció don Enzo González, que no sé que papel desempeña allí y me enrostró de que era mi responsabilidad estar pendiente de la hora. Al señalarle la falta de sensibilidad que los funcionarios pierden con el tiempo, me indícó con tono prepotente que no se trataba de eso sino de preocupación personal. Para finalizar este desagradable tema quedamos los pobres pacientes en TIERRA DE NADIE, en la total orfandad, gastando dinero en locomoción para mendigar una hora médica como ciudadanos de tercera clase. Para rematar como gran cosa me dieron un telefóno anotado en un papel impreso, que resultó ser de Cardiología y nó de Nefrología como corresponde. Ningún telefóno es respondido y la impotencia estimados señores no lleva al borde de la histeria, el desconsuelo y la orfandad mas grande. Tengo 71 años y observo con gran decepción que ni siquiera los hijos de mis nietos verán el día en que personas de la 3a edad sean tratados con la dignidad que se merecen después de 45 años de servicios a su país.