Retardo en la operación de viviana hernández

EstimadosComo familia nos encontramos muy preocupados por la salud de mi madre Viviana Hernández rut: 6876xxx-x la cual presenta hace más menos dos años un cuadro de Prolapso rectal bastante severo el cual la tiene incapacitada y esto acompañado de muchos dolores, mi mamá se encuentra muy débil a bajado mucho de peso esperando que llegue la tan ansiada operación.El Dr. M. L. es quien la atiende y tras bastantes exámenes si es posible la operación, pero pasa y pasa el tiempo sin que se agende fecha. Ya no tenemos a quién acudir para agilizar esto, solo esperar que del Hospital puedan ver este reclamo y se gestione con urgencia esta intervención.No es calidad de vida para nadie creo yo andar con el recto colgando e inflamado, defecandose involuntariamente y aguantan dolores horribles ya que los calmantes recetados no hacen efecto alguno.Mi mamá se atiende en varios servicios del hospital, en la cual los médicos han enviado solicitudes para que la operen pronto, pero, no hay respuestas.No quiero perder a mi mamá por que alguien no gestionó adecuadamente, me imagino que al Doctor no le gustaría estar en este lugar. O la escusa será ahora que después de sus vacaciones la podrá operar???? No entiendo la razón de hacer sufrir tanto a una persona...Ojalá el reclamos.cl/empresa/hospital_san_juan_de_dios">Hospital San J. de Dios tenga piedad de esta EX FUNCIONARIA que entregó tantos años de su vida a este hospital y puedan entregar lo que ella necesita..... Favor Dr. J. M. director del hospital haga algo por mi mamá....Por una pronta respuesta, gracias.