Ofmatologia de horas de atención no cumplida

Dirigido al jefe de Ofmatologia S. hora de atención que me correspondía en septiembre paciente con glaucoma de 80 añosMe dieron un teléfono que se lo dan a todas personas,estuve llamando todos los días y suena suena suena y a veces pero casi nunca ocupado. Hasta que respondieron casi terminando el mes. Que no se daban hora menos ofmatologia que reclame ,asi que partí al otro día y les explique a la Señorita C. de ventanilla igual me dijo llame, no le dije me dijeron que no dan hora por teléfono y ahí me recibió los papeles y seguía diciéndole a las personas que llamaran a ese numero como es posible no corresponde eso es la forma de evitar dar horas.No se preocupe le daremos la hora le pregunte como 3 veces si se la daré tranquila S. llame ya le dije no llamare mas. Ese día no había sistema que esperara horas y horas hasta que no pude esperar mas. Mi madre tiene demencia senil marca paso hypertensa. Difícil de mantenerla tantas horas con ella esperando somos las dos solas. Volví nuevamente problemas sistema y volví de nuevo no hay sistema y volví no hay hora. Señorita C. no estaba y la otra niña tambien no se preocupe le vamos a dar hora S. si.Vuelva a fin de mes y la primera semana de noviembre S. si.Y le daremos la hora fui a buscar remedios.Voy y me dice que este año ya no hay hora,cuantas veces he venido con las fechas indicadas por usted,y me hizo perder tiempo todo el mes de septiembre.Que inhumano sabiendo que no dan hora por teléfono.Ahora me dijo vaya a reclamar oirs ellos le tienen que solucionar voy oirs y me dicen que ella no dan soluciones de horas y que fuera hablar Maria D. jefa le explique y que nada podía hacer que hiciera el reclamo.Mi madre le queda solo un ojo y estoy preocupada esta con molestias y se le pone rojo.Es demasiado la maldad, la mala volundad con mentiras.Pero harto tiempo para conversar y que en la ventanilla a veces no hay nadie y eso pasa bastante.La vida de las personas es lo mas importante respeto y con la verdad. y si alguien corre peligro de morir y se puede evitar y les da lo mismo.Y da impotencia rabia y a todas las personas en mi cara les dan el numero de teléfono y que llamen y le darán hora. Y es mentira falso falso.por favor necesito hora no podemos esperar hasta el próximo año.Espero que nada le suceda a mi madre.Nunca hubo interés en dar la hora. No sigan dando ese numero de teléfono es un gran engaño.Y oirs se lavo las manos y dijo la jefa que hoy Jueves 4 noviembre recién me anotaron y eso es para el próximo año? y porque ahora dicen que solo la gente 2018 atiende. Si yo en Marzo fui y me dieron hora hartiro no me dijieron que solo atendían 2018. Y ahora responde eso es demasiado y me dijo que no había problemas de horas S. fui las veces indicada.por favor necesito que me den solución pero no con mentiras y la envían de un lado a otro.Y nadie da una respuesta.y dejen de dar ese numero de teléfono si la persona dijo bien claro no se dan hora por teléfono menos ofmatologia reclame en la ventilla. Pésima atención ningun interes y falta de respeto por la vida de las personas.Paciente L. America V. C. Pellin rut 4.690.xxx-x La doctora I. S. Wolf que no fallara y si tenia poblemas antes que sacara hora y que en Septiembre tenia que venir.Pregunte ese mismo día y que llamara ahi parte el engaño.Hija G. Martelli C. RESPUESTA con el reclamo me debo conformar Doctor S. solucion