Negligencia post operatoria

La paciente Rosa Cortés Berrios, rut 4.396.xxx-xIngreso al reclamos.cl/empresa/hospital_san_juan_de_dios">Hospital San Juan de Dios el día 19 de abril del 2015, con diagnóstico de hernia insicional, resuelto quirúrgicamente sin incidente el día 20 de abril.El día 21 de abril sufre caída con contusión cráneo con corte en cuero cabelludo, lesión de corte en la nariz , labios y contusión dental.se hace presente que la paciente sufre accidente en menos de 24 horas de operada, debido a que fue sentada en la cama con píes colgando, según indican otros pacientes en la misma sala. No se informa a la familia de esta negligencia, solo se dan por enterados en el horario de visita, por lo que se pide una explicación, se hace presente la supervisora de las enfermeras entregando una baga información de lo ocurrido.el día 22 de abril se pide por parte de la familia una audiencia con el director del hospital, se reúnen en esta, los dos hijos de la paciente, el director del hospital y relacionador público. el director expresa parte de lo sucedido a los familiares, informando que se tomaron las las medidas luego de ocurrido el accidente, en ningún caso una explicación satisfactoria ya que tampoco el estaba enterado que los familiares no fueron informados según protocolo de la institución.La familia Ramírez Cortés se siente pasada a llevar en los derechos básicos de un ciudadano de una atención de calidad y respeto a una persona de la tercera edad como la sra. rosa Cortés, ya que la enfermera de turno la dejo sola sentada en la cama para atender su celular, según testigos oculares. (existen fotos que acreditan la negligencia).