Falta de respeto a un niño

Anoche alrededor de las 00:15 llegó al hotel ibis puerto Montt donde tenía reserva , cabe señalar que me he hospedado alrededor de 7 veces hay por temas personales, llegamos junto a mi hijo y mi esposa y nos piden el carnet de identidad de todos la recepcionista Andrea al percatarse de que nuestro pequeño no tenía los mismo apellidos ( ya que estamos en proceso de adopción y somos sus guardadores ya 4 años) nos dijo delante del niño no se pueden quedar porque él no es hijo de ustedes le explicamos en el proceso que estábamos y que nunca nos habían hecho problema las anteriores veces, a lo que ella muy agresiva no sigue insistiendo no se pueden quedar tienen que irse, además la Srta Andrea no dejaba hablar y explicarle bien la situación yo igual me exalte un poco por dejarnos a la deriva en medio de la noche sin hotel al irme la srta Andrea me grita andate no mas saco de ***s , pido un poco más de criterio hacia las personas que nos hospedamos.solicito desvincular a la Srta Andrea por falta de respeto hacia mi hijo y vulnerar su derecho.