Estalla desfrost creta 2017

Acabo de llegar de motores Hernández de plaza oeste donde me derivaron al servicio técnico que está frente al mismo mall, allí me atendió Carlos encargado de decepcionar los vehículos quien lleno una ficha con mis datos y tomo fotos y video, yo también le envié fotos y un vídeo del mo momento que ocurrió el incidente.. mi vehículo estacionado, sin encenderlo, ni motor funcionando el vidrio trasero en mil pedazos... al abrir la puerta caen los vidrios !!! Esto fue anoche fue tremendo susto... por lo que he leído, esto ha ocurrido mucho e incluso inédito que justo en el momento que estaban chequeando mi auto , llega una solicitud del mismo desfrost de una Creta que estalló y que por el momento no hay repuestos disponibles de manera rápida.. me tuve que traer mi auto y a esperar que me avisen en que estado quedará mi caso ya que estoy dentro de la garantía tanto por los años y kilometraje ... ufff estoy en chock aún, nunca había tenido un problema así con mis 3 autos anteriores, estoy algo decepcionada y también preocupada porque adicionalmente tendré que gastar en ponerles láminas de protección a los vidrios ... otro gasto que en haber estoy cesante y presupuesto para pagar es lo que menos tengo... pase una pésima noche soñando tonteras referentes a esto .. la verdad quedé espantada. Espero se contacten pronto conmigo, estos antecedentes los recibió el jefe Micheal y me entregó una buena acogida lo cual agradezco.Ahora a esperar y confiar que reclamos.cl/empresa/hyundai">Hyundai sea empaticos y den solución a esto que preocupa, pero que Afortunadamente no ocurrió ningún accidente