Cobro no informado a cliente

Quiero contarles lo que me paso con Iberia,viajé de Madrid a Paris el día 17 de Mayo, descubrí que la compra de este vuelo la podía hacer pagando en el banco Chile acá en Stgo.y así lo hice,cuando llegó el momento de viajar me encontré con la sorpresa de que no incluía el equipaje,algo que no te informan hasta después de finalizada la transacción,me cobraron 60 euros,o sea en pesos chilenos 47.400,tuve que pagarlos porque de lo contrario no podía embarcar,de nada sirvieron mis reclamos por no habermelo informado antes,durante el vuelo no te dan ni un vaso de agua,te lo cobran todo.