Tarjeta plus y otros

Iberia es una empresa que esta en Chile pero que no responde por nada, yo vuelo continuamente con ellos ,y por ese motivo opte por la tarjeta Plus ,que es un chiste, nunca puedo entrar a ver mis famosos avios que ofrecen, la pagina o esta caida o no reconoce mi apellido, una farsa , nunca he podido saber si tengo algo acumulado. y por ese motivo sigo comprando los pasajes y no a otra linea aerea.El otro problema de esta empresa española que lucra en nuestro pais, es que si una persona compra el pasaje en otro pais aqui no hacen reserva de nada , solo si el pasaje se compra aqui en Chile es valido para todo tipo de reservas ...por que razon? si es la misma empresa? ahora, no hay modo de comunicarse por telefono no existe telefono en esta empresa ,No hay call center nadie contesta, mande dos mail que de vuelta dice: recepcionado responderemos a la brevedad" . no existe,.. nadie responde. me siento agredida por este modo de operar de esta linea aerea , estamos hablando de pasajes arriba del millon de pesos, lo logico seria un poco de seriedad y respaldo a los clientes, Y respeto.