Mala atencion

Hace mas de un año que estoy intentando que reclamos.cl/empresa/iberia">Iberia responda por los daños e incomodidades ocasionadas con motivo de haber dejado a mi hijo de regreso a santiago, botado en el aeropuerto de Venecia sin dar solución en ese momento al problema que ellos mismo ocasionaron, solicitándole la T.C. con la que le había comprado el pasaje y la que en ese momento yo la tenia en santiago de Chile. Después de intentar solucionar el problema desde Santiago para que lo pudieran embarcar, cerraron el counter. y fue embarcado 7 días después sin que nadie se hiciera responsable de el, en el aeropuerto.Hice los reclamos pertinentes en varias ocasiones sin tener una respuesta adecuada por lo que acudí a sernac, respondiendo el abogado de reclamos.cl/empresa/iberia">Iberia en Chile, que la razón de haberlo dejado en Venecia se debió a que "no habíamos pagado el pasaje".mi hijo hacia un año se había ido a estudiar y como se exige, el pasaje se debe comprar de ida y vuelta.Esto ha sido una experiencia espantosa y agotadora ya que esta compañía es la peor y no considera a los pasajeros en lo absoluto, la atención es pésima, en call center en los counter .. es realmente lo peor... para nunca mas viajar en esta linea .. y aun estoy peleando para que respondan...