Cambio de pasajes

tratamos de contactarnos desde italia con iberia chile ya que solo hay telefonoestuve en hospital en italia por sentirme mal y no pude volar con mi hijarequiero urgente de cambio de fechas para regresar a chile ya que por razones sanitarias,con la sin usitis y tos que me encontraron,era imposible de viajar ya que se especulaba covid,sin embargo se me diagnosticó esto luego de análisis y de pcr negativo.requiero con urgencia de cambio de billetes ya que mi padre está bajo mi tutela y deje cuidadoras por este viaje de emergencia que debi realizar ya que debia revisar mi vista para una posible operacion de lente intraocular(motivo de mi viaje)cómo hago cambio de los billetes ya que son por motivos de emergencia sanitaria por ende tengo derecho al cambio?????cómo lo hago si no hay nadie quien conteste ni mail????solo escribi a [email protected] y espero me respondan ya que desde italia me dicen que deben hacerlo en chile.espero que iberia se haga cargoes urgente!!!attepaula zuñiga y mi hija nora catalanoambas a la espera de que iberia nos cambien las fechas de vuelo a chile dentro de los próximos dias