Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Ideal
Grupo Bimbo M.r. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
8.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Ideal - Paquete de pan pita con hongos
Sernac No Resuelto Muy Decepcionado De La Marca Idel Dejaron Ir A Un Gran Cliente No Me Respondieron Jamas. ingrese un reclamo en el sernac para que ellos vieran mi caso ya que la marca fue incapaz de responder
Ideal - Pan en mal estado
No Resuelto No Resuelto. No me han contactado para la reposición del pan.
Ideal - Gusanos En Masa De Pizza
No Resuelto No Eh Tenido Respuestas. Tendría que hacer reclamo en sernac?
Ideal - Agujero en pan de molde
No Resuelto No He Obtenido Respuuesta. Sin respuesta por parte de ideal a mi reclamo
Ideal - Pan con una grapa (corchete) incrustado en el pan
No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna respuesta de parte de la empresa
Ideal - Corchete en el pan
Sernac No Resuelto No Resuelto. Hacen llenar muchos formularios, la verdad que ya no me interesa solucionarlo, pero en lo que pueda daré mí opinión sobre el mal momento.
Ideal - Queque duro
No Resuelto No Me An Contactado Para Nada. No tengo ninguna respuesta de la empresa
Ideal - Pan de molde con olor a químicos
No Resuelto No Resuelto. No se han contactado. Nadie responde.
Pan ideal - Pan pita con hongos
No Resuelto No Resuelto. Empresa
No da respuesta al reclamo ,no tiene empatía por el consumidor al final nos vende un producto de mala calidad
Ideal - Pan con hongo
No Resuelto Mi Reclamo Aun No A Sido Resuelto. Buenas tardes aún espero q se comuniquen conmigo para una solución ya q mi reclamo no a sido resuelto.
Ideal - Pan con hongos
Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo, recibo una llamada que enviarían productos a mi casa , súper rápido
Ideal - Pan molde Olor a alcohol
Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan ninguna respuesta
Ideal - Pan ideal con olor fuerte a químicos, alcohol
No Resuelto No Hay Solucion. Aun no hay solución ni devolucion
Grupo Bimbo M.r.
22 Noviembre, 2023 - 10:48
Reclamo original:
- Maipú, Chile
- 20, Noviembre 2023
- Número: 1003156
Al comprar un pan blanco "M" ideal me encuentro con la sorpresa de que el pan a pesar de que vence el 28/11/2023 viene duro y con aspecto añejo, además de faltarle un trozo notorio, sus orillas vienen despegada y esto ocurre con la mirad de la bolsa. Me parece una falta de respeto entregar un pan en este estado, haciendo alusión de que viene sellado y se encuentra dentro de la fecha de caducidad.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución y compensación del producto y el mal rato pasado.
Autor: Y.C.
Publicado el Lunes, Noviembre 20, 2023 - 22:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024