Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Ideal
Grupo Bimbo M.r. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
8.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Ideal - Caja sellada y faltaban productos
No Resuelto Cero Contacto. La empresa no se digno ni a enviar un correo pidiendo disculpas por su falla
Ideal - Pan en mal estado
No Resuelto No Resuelto. No me han contactado para la reposición del pan.
Pan ideal - Pan con una basura en su interior
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven mi reclamo, por favor responder
Ideal - Queque duro
No Resuelto No Me An Contactado Para Nada. No tengo ninguna respuesta de la empresa
Ideal - Pan de molde blanco XL olor a alcohol
Sernac No Resuelto No Resuelto.. No me ha llegado respuesta por el reclamo interpuesto.
Pan ideal - Pan pita con hongos
No Resuelto No Resuelto. Empresa
No da respuesta al reclamo ,no tiene empatía por el consumidor al final nos vende un producto de mala calidad
Ideal - Pan con hongos
Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo, recibo una llamada que enviarían productos a mi casa , súper rápido
pan ideal blanco con hongos - pan con hongos
No Resuelto Nadie Me A Llamado. Sigue igual todo
Ideal - Pan con hongos
No Resuelto No Resuelto. No recibí respuesta alguna de la marca
Ideal - Pan molde Olor a alcohol
Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan ninguna respuesta
Ideal - Pan ácido
No Resuelto No Resuelto. No sé ah contactado nadie conmigo
Ideal - Pan de molde vinagre y ácido con mancha en el centro
Resuelto Resuelto. Recibí devolución del producto
Ideal - pan ácido
No Resuelto No Resuelto. Robert la Cruz Batidas, del Depto. Aseguramiento de Calidad me envió un correo el día martes 28/11 para pedirme fotos del producto, se las envié y aun no obtengo respuesta.
me parece realmente una burla esta situación.
Grupo Bimbo M.r.
13 Noviembre, 2023 - 14:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 05, Noviembre 2023
- Número: 1000614
Buenas tardes, le escribo para pasar mis molestia, ya que como cliente frecuente de los prod ideal, el día de hoy cuando empezamos a tomar once con la familia, al abrir el paquete de pan ideal, me estoy dando cuenta que hay lonja de pan con un grosor mínimos, que es una falta de respeto al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me puedan, dar algún producto ideal y que tenga mejor supervisión cuando salga sus productos
Autor: M.C.
Publicado el Domingo, Noviembre 5, 2023 - 20:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sernac No Resuelto No Resuelto.. No me ha llegado respuesta por el reclamo interpuesto.
Pan ideal - Pan pita con hongos
No Resuelto No Resuelto. Empresa
No da respuesta al reclamo ,no tiene empatía por el consumidor al final nos vende un producto de mala calidad
Ideal - Pan con hongos
Resuelto Resuelto. Luego de hacer el reclamo, recibo una llamada que enviarían productos a mi casa , súper rápido
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me parece realmente una burla esta situación.
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024