Grupo Bimbo M.r.
17 Octubre, 2023 - 11:55
Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.

Enviamos un cordial saludo.

Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Autor:

🙁 Sin Respuesta

18 Octubre, 2023 - 10:03
La empresa nunca se puso en contacto conmigo para poder resolver la situación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 07, Octubre 2023
  • Número: 995772

Bimbo

Hongo en pizza

SEÑORES ideal

PRESENTE


El día de hoy sabado 7 de octubre, realizamos una compra en supermercado tottus de un pack de masas pre pizza de un metro marca ideal, resulta que al llegar a la casa y abrirla para hacer la pizza en la once, las 3 pizzas muestran tener hongos en el mismo sectro, pir lo que se botaron las 3 masas que vienen en el paquete.Adjunto imagenes con las tres masas y el hongo que presentan en el mismo sectro, junto con la visibilidad de la fecha de vencimiento que corresponde al día 13 de octubre.
Objetivo: Obtener una solucion Un reembolso o bien un nuevo paquete de masa pre pizza de 1 metro.
Autor: F.L.
Publicado el Sábado, Octubre 7, 2023 - 22:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado. La empresa me envio una gift card de $5000 como devolución por el dinero de los alfajores con hongos , es cuanto a la respuesta le dieron cero importancia y igual es fome ya que el alfajor perfectamente se lo pudo haber comido un niño y por lo que lei a muchas personas le ha pasado lo mismo

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No Resuelto Ninguno. Ninguna respuesta

🙁 Ideal - Reclamo por pan rallado con partículas extrañas. Pedido afectado.

No Resuelto No Resuelto. Estimados buenas noches.
Aún no he tenido respuesta por parte de ellos.
Sí me enviaron un correo donde me confirman que el reclamo lo recibieron y se contactarían conmigo pronto, esto fué aprox., un poco más de una semana.

Muchísimas gracias.
Saludos cordiales.

🙁 Bimbo - Se encontro un objeto dentro de una tortilla rapidita

No Resuelto Aun No Se Resuelve. Nadie de la empresa se ha contactado conmigo hasta el día de hoy.

🙁 Bimbo - Pan de molde amargo

No Resuelto Sin Solución. Ninguna información desde la empresa

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No Resuelto No Resuelto. Aun no obtengo ninguna respuesta sobre lo sucedido

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No Resuelto Ninguno. Sin obtener respuesta

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No Resuelto Nadie Me A Contactado. Sin respuesta de nada haré el reclamo en el sernac

🙁 Ideal - Objeto en pan

No Resuelto Sin Resultado. Aún no tengo respuesta de mi reclamo por lo sucedido