No pasa vendedor

Señores de Ideal tengo local establecido hace 18 meses con un vendedor de Ideal que visitaba semanalmente. Pero hicieron el cambio de este y nunca más tuve visita. Se llamó en reiteradas ocasiones...respondiendo qué vendría (cosa q no sucedió). Se llamó y escribió a supervisor de Ideal Iquique y tampoco obtuve respuesta.Ahora que hago... Que pasa con mi negocio que solicitan sus productos y tengo.competencia a 50.mts qué si tiene Ideal.