No entrega certificado de concentración de notas anual

Mi empleador cada año ofrece estímulos económicos equivalentes a $900.00 a los empleados que estudien en universidades y que tengan nota mínima del ultimo año, igual a 5,5 (estos son los requisitos para postular) yo obtuve nota 5,8 el año 2014.Por este motivo el día 14 de Enero de 2015, solicite a reclamos.cl/empresa/inacap">Inacap (Valdivia) un certificado de concentración de notas del ultimo año para postular a la beca mencionada.El problema es que reclamos.cl/empresa/inacap">Inacap entrega un certificado de notas en el que se expresan las asignaturas de todos los años y solo se expresa mi nota de egreso.Esto no me sirve, porque no entrega un promedio final por semestre y tampoco por año. Asimismo me conseguí un certificado de un alumno que aun no ha egresado y su certificado no expresa nota final de ningún carácter, solo tomas las notas finales de las asignaturas y termina sin un resultado.Si no fuera poco, la atención en la oficina que entrega documentos en reclamos.cl/empresa/inacap">Inacap es mínima solo sirven para cobrar y restringir si uno no paga, fui dos veces y ninguna solución.por ultimo la encargada de la oficina señalo " no es la primera vez que sucede esto y otros alumnos de reclamos.cl/empresa/inacap">Inacap no han podido postular a beneficios económicos".ya han pasado 2 días y me resigne a perder la posibilidad de postular, pero es vergonzoso que una institución de educación superior no entregue este tipo de documentos, si hasta una escuela básica puede, por ultimo y para que a otro ciudadano no le ocurra lo mismo, investiguen bien en que universidad se matriculanPara terminar comenten si a alguien le ha sucedido esta situación, o cualquier que aporte información relevante, gracias.