Pedido cancelado

Hola buenas tardes, Soy cliente de la tienda Baby reclamos.cl/empresa/infanti">Infanti y realice una compra por internet ayer 20/03/2019 de una Silla de bebe para auto convertible express journey red, dicha compra la pague por Webpay Plus de la cual se hizo el descuento de dinero de mi cuenta de banco, pero en mi cuenta de Baby reclamos.cl/empresa/infanti">Infanti la compra aparece cancelada, como si hubiera dado algún tipo de error.Quisiera que me ayudara, fui a la tienda ubicada en Ñuñoa – Av. Jose Pedro Alessandri 1166 y me dieron este correo para tramitar y resolver, debido a que llevo más de 24 horas llamando al teléfono de contacto publicado en la página https://www.babyinfanti.cl/ +56223399000 y no me responden.He enviado varios correos sin recibir respuesta. necesito el reembolso del dinero o la silla de bebe comprada con urgencia ya que a mi bebe le falta poco por nacer.