No me han dado respuesta. No contestan. Pésimo servicio. Otro ejemplo del abuso del comercio sobre los consumidores, o de las empresas sobre las personas... se empeñan en venderte, pero en la postventa no responden descaradamente. Y si vas a la tienda te dicen que "no tienen nada que ver con internet", respuesta literal. Aún cuando en la página informan que las devoluciones pueden ser realizadas en la tienda.
Infanti
0.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
Reclamos y resultados similares
Infanti - Defectos en producto
Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa no responde.
Infanti - Se cortó una cuerda o cinta de la saltarina
No Resuelto No Resuelto. .
Infanti - Roto el cinturon de tres puntas de la silla de auto
Sernac No Resuelto No Resuelto. NADIE SE CONTACTO CONMIGO.
Infanti tienda de mall plaza Talca - Política de devolución
Sernac No Resuelto No Me Devolvieron El Dinero. Me respondieron que es error del comprado NO revisar antes de comprar que ellos tienen sobreprecio, y que no tiene política de devolución..solo cambio por otros productos.
Infanti - Silla se rompe y cae mi bebé azotando su cabeza
No Resuelto No Resuelto. Estos tipos, a pesar de mis correos enviados cero comunicación conmigo o respuesta
Infanti - No he recibido mi pedido
Resuelto Resuelto. Agradezco ya tener mi producto
Infanti - Ruptura de una parte del saltarin por fatiga de material
Resuelto Solucionado. Me contacte con servicio al cliente
Infanti - Pedido Incompleto Erroneo
Resuelto Resuelto. conforme
Infanti - No llega mi pedido
No Resuelto Aún No Me Resuelven El Problema. Llamé a un número que aparecía en internet, me atienden y el señor muy amable me dice que ellos son tienda y que servicio al cliente no tiene número de teléfono, toda comunicación es por correo, le expliqué que hace casi un mes no recibo respuesta, por lo que él, en un acto de amabilidad tomó mis datos y dijo que trataría de enviar un correo interno a servicio al cliente para que me ayudaran, luego de eso envié 7 correos a servicio al cliente, YA QUE, REITERO NO TIENEN NÚMERO TELEFÓNICO, hasta que me contestaron el día jueves pasado y me dijeron que mi pedido tuvo un problema para despacharse, me daban la opción de devolución de dinero o reenviar pedido, a lo que respondí que yo compré porque lo necesitaba, por lo tanto necesitaba que me lo reenviaran, no me contestaron más hasta ayer donde me decían que reenviarían el pedido esta semana y que les enviara nuevamente los datos de envío. Resumiendo un muy mal servicio, mala atención, de verdad si no necesitara con urgencia lo que compré hubiese pedido devolución de dinero.
Espero que me envíen los productos y con las características que compré, porque mi bebé está por nacer y la situación ya es desagradable.
Infanti - No he recibido la boleta
Resuelto Resuelto. Me enviaron boleta y despacharon producto adquirido después de haber enviado más de a15 correos y haber reclamado x las redes sociales… es muy desgastante y el trato al cliente es muy malo
Infanti - Recepción de boleta compra online
Resuelto Documentos Recibidos. Tras días de solicitar, enviaron los documentos
Infanti - Compra por Internet Su Orden #000820182
Resuelto Infanti - Compra Por Internet Su Orden #000820182. Resultado positivo, encomienda entregada, lo malo es que el navegador para revisar la entrega no funciona y eso hace que no se tenga conocimiento de la entrega.
Por mejorar.
gracias caso resuelto.
Infanti - No quieren devolverme el dinero
Sernac No Resuelto No Resuelto. No obtuve ninguna respuesta de infanti
Autor:
No Contestan
21 Octubre, 2019 - 12:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 07, Octubre 2019
- Número: 617323
Hola!Compre un Cobertor para la cunita de mi bebé por internet, lo abri y venia manchado!!!En la tienda me dijeron que ellos "no tienen nada que ver con internet", asi que no me ayudaron.Envié contacto a la empresa por su pagina de Internet, para hacer devolucion del producto. No me han contestado hace una semana!!! Ellos nos ponen plazos a los clientes para pedir devolucion del dinero...Vaya sercicio ah? Al final, para no estar pasando más malos ratos., decidi lavar el cobertor... obvio que la mancha no salió.Asi que les dejo la información. Infanti vende cosas usadas sin avisar a sus clientes?Por que estaba manchado si estaba nuevo?Por que atienden tan mal en su postventa?
Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Octubre 7, 2019 - 05:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Infanti - Defectos en producto
Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa no responde.
Infanti - Se cortó una cuerda o cinta de la saltarina
No Resuelto No Resuelto. .
Infanti - Roto el cinturon de tres puntas de la silla de auto
Sernac No Resuelto No Resuelto. NADIE SE CONTACTO CONMIGO.
Infanti tienda de mall plaza Talca - Política de devolución
Sernac No Resuelto No Me Devolvieron El Dinero. Me respondieron que es error del comprado NO revisar antes de comprar que ellos tienen sobreprecio, y que no tiene política de devolución..solo cambio por otros productos.
Infanti - Silla se rompe y cae mi bebé azotando su cabeza
No Resuelto No Resuelto. Estos tipos, a pesar de mis correos enviados cero comunicación conmigo o respuesta
Infanti - No he recibido mi pedido
Resuelto Resuelto. Agradezco ya tener mi producto
Infanti - Ruptura de una parte del saltarin por fatiga de material
Resuelto Solucionado. Me contacte con servicio al cliente
Infanti - Pedido Incompleto Erroneo
Resuelto Resuelto. conforme
Infanti - No llega mi pedido
No Resuelto Aún No Me Resuelven El Problema. Llamé a un número que aparecía en internet, me atienden y el señor muy amable me dice que ellos son tienda y que servicio al cliente no tiene número de teléfono, toda comunicación es por correo, le expliqué que hace casi un mes no recibo respuesta, por lo que él, en un acto de amabilidad tomó mis datos y dijo que trataría de enviar un correo interno a servicio al cliente para que me ayudaran, luego de eso envié 7 correos a servicio al cliente, YA QUE, REITERO NO TIENEN NÚMERO TELEFÓNICO, hasta que me contestaron el día jueves pasado y me dijeron que mi pedido tuvo un problema para despacharse, me daban la opción de devolución de dinero o reenviar pedido, a lo que respondí que yo compré porque lo necesitaba, por lo tanto necesitaba que me lo reenviaran, no me contestaron más hasta ayer donde me decían que reenviarían el pedido esta semana y que les enviara nuevamente los datos de envío. Resumiendo un muy mal servicio, mala atención, de verdad si no necesitara con urgencia lo que compré hubiese pedido devolución de dinero.
Espero que me envíen los productos y con las características que compré, porque mi bebé está por nacer y la situación ya es desagradable.
Infanti - No he recibido la boleta
Resuelto Resuelto. Me enviaron boleta y despacharon producto adquirido después de haber enviado más de a15 correos y haber reclamado x las redes sociales… es muy desgastante y el trato al cliente es muy malo
Infanti - Recepción de boleta compra online
Resuelto Documentos Recibidos. Tras días de solicitar, enviaron los documentos
Infanti - Compra por Internet Su Orden #000820182
Resuelto Infanti - Compra Por Internet Su Orden #000820182. Resultado positivo, encomienda entregada, lo malo es que el navegador para revisar la entrega no funciona y eso hace que no se tenga conocimiento de la entrega.
Por mejorar.
gracias caso resuelto.
Infanti - No quieren devolverme el dinero
Sernac No Resuelto No Resuelto. No obtuve ninguna respuesta de infanti
Evita Infanti
Prefiere Bebesit
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Solicitar mediación
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Jueves, 25 de Abril, 2024