Pedido incompleto

Realice una compra de un coche travel system para regalo de nacimiento el día 15/05/2021, el pedido llego el día 08/06/2021 con mas de 2 semanas de retraso. Cuando llego solo me entregaron una caja y me dijeron que solo era eso. Cuando la intento armar la persona que recibió el regalo se dio cuenta que debía venir 2 cajas, por lo tanto no puede armar ni utilizar el coche.Su servicio de atención al cliente es inexistente, ya que solo tiene un canal de contáctenos en su pagina que jamas contentan (hice por lo menos 12 contactos en 3 semanas y jamas me respondieron).Horrible atencion Post-venta.