Pedido incompleto

Buenas noches, el día 02/06/21 realicé una compra de varios productos. Hace unos días llegaron algunos, pero me faltó lo más importante que es la silla de auto para mi hermano pequeño. He mandado como 2-3 correos a servicio al cliente y no recibo ninguna respuesta. Desconozco si viene en camino ya que el número de seguimiento que me entregaron aparece que todos los productos fueron entregados. Busqué un teléfono para contactarme y no encontré ninguno. Sólo pido que me envíen la silla ya que la necesito mucho.